ロマンスグレーBon

  

お正月に里帰りしていました。
愛媛県の今治市で、８４歳の母親が一人で住んでいます。

この年代の年よりなので機械のメカには免疫がゼロに等しく
テレビのリモコンが使えるくらいで、留守録機能のついた電話機
もかたくなにいやがって拒否する位のメカ音痴です。

でこの家の８畳のＤＫにエアコンが付いています。
スイッチを入れて３０～４０分たっても暖かくならず首振り式の
電気ヒーターを使用して暖をとっていました。

去年の夏も冷えないので２回くらい購入した　●オ●オ　さんの
サービスに来てもらっていたそうです。
今回も状況を電話で説明して見にきてもらいました。

来てくれる時間の３０分前にスイッチを入れて待っていました。
やがて来てくれたサービスの人は、
①３０分ではまだ暖まりませんねえ。もう少ししたら暖かくなると
　思います。
②風量が少ないので多くしておきます。
③風向の角度も直して置きます
④これで様子をみてください。


これでさっさと帰って行きました。
エアコンの調子はほんの少し変わったくらいで、やはり
ヒーターが必要でした。

夏に冷えなくて、冬に暖まらないのなら　冷媒のガス不足
を調べる事くらい思いつかないのでしょうか？
リモコンだけいじって、はいおしまい　でサービス体制も安心
とは言えないのでは？

もう再度電話をかける気力も無くなりこの量販店では二度と
物は買わないぞ　と思いました。

一人の人間の行動や技量がその会社全体を代表します。
私も建築業界に身を置くものの一人として十分注意しないと
いけない　と痛感しました。　







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